対象となるIT業務 |
事故事例 |
| システム開発 |
販売したソフトウェアの瑕疵により当該ソフトウェアをインストールした顧客のメモリに保存していたデータが破損。顧客よりデータを復旧した費用を損害賠償請求される。 |
| システム保守 |
顧客のシステムを管理していたIT事業者が誤って顧客のデータを削除してしまった。顧客が復旧に要した超過人件費やその一部を外注した費用を損害賠償請求される。 |
| データセンターで顧客のサーバーを管理していたが、IT事業者のミスによりサーバーをダウンさせてしまう。顧客より休業損害および代替サーバー代を損害賠償請求される |
| アプリケーションサービスプロバイダ |
電子商取引を行う顧客の決済システムをIT事業者のミスにより止めてしまう。顧客より決済システム停止による逸失利益を損害賠償請求される。 |
| インターネットサービスプロバイダ |
IT事業者がインターネット接続用のサーバーをメンテナンスする際、誤ってサーバーをダウンさせてしまう。ネットワークを利用出来なくなった企業より休業損害を請求される。 |
| ネットワークセキュリティサービス |
企業のネットワークセキュリティ診断の際に、保存データを全て消去してしまう。この企業からデータを再作成するために要した費用を損害賠償請求される。 |
| インターネットモール運営 |
インターネットモール運営事業者がサーバーメンテナンスの際に誤ってシステムをダウンさせてしまう。当該モールに出店している企業からこの間の休業損害について損害賠償請求される |
| 情報処理 |
給与計算を受託しているIT事業者のプログラムミスにより顧客従業員に給与の誤払いが発生。顧客が社会保険料再計算、税金再計算に要した費用を損害賠償請求される。 |
| ビデオ・オンラインゲームの開発・運用 |
開発したオンラインゲームのストーリーが某アニメに似ているとして著作権侵害による損害賠償請求をされる（知的財産権特約を付帯した場合に補償されます。） |
| その他のITサービス |
顧客に派遣したIT技術者のミスにより、顧客サーバー内のデータを消去してしまう。顧客よりこの間の休業損害を損害賠償請求される。 |
※上記はあくまでも想定事例であり、実際の事故発生時には個別に調査の上、保険金の支払い可否を判断します。
